Politica di spedizione
Benvenuti su Hauslivingform (di seguito denominata "noi"). Per comprendere le modalità di consegna, i tempi di elaborazione e le informazioni relative al servizio, vi invitiamo a leggere la seguente Politica di spedizione prima di effettuare l'ordine.
1. Area di consegna
Attualmente offriamo servizi di consegna esclusivamente all'interno dell'Italia, coprendo l'intero territorio nazionale.
I servizi di consegna non sono al momento disponibili al di fuori dell'Italia.
2. Informazioni su spedizione e tasse
I prezzi visualizzati sulle pagine dei prodotti sono soggetti a quanto indicato nella pagina di checkout.
Le regole relative alle spese di spedizione sono le seguenti:
Ordini di importo pari o superiore a 108 €: spedizione gratuita; ordini inferiori a 108 €: verrà applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 9,15 €.
Le imposte applicabili verranno visualizzate e confermate definitivamente durante il checkout, in base ai dettagli dell'ordine.
3. Scadenze per l'ordine
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì (09:00–18:00 CET)
L'elaborazione dell'ordine inizia secondo le seguenti modalità:
Gli ordini inoltrati e pagati correttamente entro le ore 18:00 (incluso) di un giorno lavorativo inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno.
Per gli ordini inoltrati dopo le ore 18:00, il calcolo dei tempi di elaborazione inizierà dal giorno lavorativo successivo.
Se l'ordine viene inoltrato in un giorno non lavorativo, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, provvederemo alla gestione del magazzino e alla preparazione della spedizione.
Tempo stimato di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi
I tempi di elaborazione possono includere la verifica dell'ordine, la conferma della disponibilità in magazzino, la preparazione dell'imballaggio e l'organizzazione della spedizione con il corriere.
5. Tempi di spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è di 7–11 giorni lavorativi.
I tempi di spedizione sono una stima; la data di consegna effettiva potrebbe subire variazioni a causa dell'organizzazione della rete logistica, delle condizioni meteorologiche, di festività o di altri fattori imprevisti.
6. Corrieri logistici
A seconda dell'area di consegna e dei dettagli dell'ordine, potremmo avvalerci dei seguenti servizi logistici per la consegna:
USPS
FedEx
DHL Express
Le informazioni specifiche sul corriere verranno fornite nell'e-mail di notifica della spedizione.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo l'invio dell'ordine, il sistema invierà un'email di conferma contenente, di norma, le seguenti informazioni:
Numero dell'ordine
Dati di fatturazione e pagamento
Aggiornamento sullo stato della spedizione
Informazioni sul corriere logistico
Una volta effettuata la spedizione, è possibile verificare lo stato dell'ordine nella pagina "Tracciamento ordine" del sito web utilizzando uno dei seguenti metodi:
Inserire l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine; oppure
Inserire il proprio numero di telefono;
Si prega di utilizzare il numero dell'ordine corrispondente per il tracciamento.
8. Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimento dei prodotti durante il trasporto
Qualora, al momento della ricezione della merce, si riscontrino danni evidenti all'imballaggio, mancanza di articoli o smarrimento durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente dopo aver firmato per la ricezione, fornendo i dettagli dell'ordine e le foto pertinenti per le verifiche e l'assistenza del caso.
Modifica della spedizione e cancellazione
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, le modalità di spedizione potrebbero non essere immediatamente modificabili.
Per modificare i dati dell'ordine o richiederne la cancellazione, si prega di contattare l'assistenza clienti il prima possibile. Vi forniremo assistenza in base allo stato dell'ordine.
Indirizzo di consegna e responsabilità
Vi preghiamo di assicurarvi che i dati di consegna forniti siano completi e corretti.
In caso di anomalie nella consegna, ritardi o resi dovuti a indirizzo errato, dati di contatto mancanti, assenza di un destinatario per la firma o informazioni incomplete, le relative responsabilità e le possibili soluzioni saranno determinate in base alla situazione specifica.
9. Istruzioni per la firma alla consegna
Per tutelare i vostri diritti relativi all'ordine, consigliamo di verificare quanto segue al momento della firma per la ricezione del pacco:
Verificare che l'imballaggio esterno sia integro;
Controllare che la quantità e il contenuto della merce ordinata corrispondano a quanto previsto;
In caso di anomalie evidenti, si prega di scattare delle foto a scopo di documentazione;
In presenza di problemi, si prega di contattare l'assistenza clienti il prima possibile.
Una volta firmata la ricezione dell'ordine, si riterrà che il pacco sia stato consegnato in buone condizioni.
10. Contatti
Per eventuali domande su modalità di spedizione, stato dell'ordine o informazioni sulla consegna, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:
Approccio: 1703 Sibert Dr, Gadsden, AL 35905, United States
Telefono: +1 (256) 399-3866
Indirizzo e-mail: client@hauslivingform.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).