Informativa sulle spedizioni

Benvenuti su Hauslivingform (di seguito denominata "noi").
Per offrirvi una migliore esperienza di acquisto e consentirvi di comprendere chiaramente le modalità di consegna, i tempi di elaborazione e le relative condizioni di spedizione, vi invitiamo a consultare attentamente la presente Politica di spedizione prima di completare il vostro ordine.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano, comprendendo tutte le principali aree nazionali coperte dai nostri servizi logistici.

Al momento non sono disponibili spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell'Italia.

2. Spese di spedizione e imposte applicabili

I prezzi indicati sul nostro sito sono soggetti alle condizioni e agli eventuali costi visualizzati nella pagina di pagamento.

Le condizioni relative alle spese di spedizione sono le seguenti:

  • Per ordini di importo pari o superiore a 108 €: spedizione gratuita.

  • Per ordini inferiori a 108 €: verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 9,15 €.

Eventuali imposte applicabili saranno calcolate automaticamente e mostrate durante la procedura di checkout, in base alle informazioni specifiche dell'ordine.

3. Orario limite per l'elaborazione degli ordini

Il nostro servizio di gestione ordini è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Le tempistiche di elaborazione vengono calcolate secondo le seguenti modalità:

  • Gli ordini effettuati e pagati correttamente entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo verranno presi in carico nello stesso giorno.

  • Gli ordini completati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi verranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine, il nostro team procederà alla verifica dei dati, alla preparazione del prodotto e all'organizzazione della spedizione.

Il tempo stimato di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Questa fase può includere la verifica dell'ordine, il controllo della disponibilità in magazzino, la preparazione dell'imballaggio e la consegna del pacco al corriere incaricato.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 7 e 11 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono variare in base alla destinazione, alla gestione della rete logistica, alle condizioni meteorologiche, ai periodi festivi o ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire una consegna sicura e affidabile, collaboriamo con diversi operatori logistici in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine, tra cui:

  • USPS

  • FedEx

  • DHL Express

Le informazioni relative al corriere assegnato verranno comunicate tramite l'e-mail di conferma della spedizione.

7. Monitoraggio dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un'e-mail contenente le informazioni relative alla consegna, che normalmente includeranno:

  • Numero dell'ordine;

  • Informazioni di pagamento e fatturazione;

  • Stato aggiornato della spedizione;

  • Dati del corriere incaricato.

Potrete controllare in qualsiasi momento lo stato della spedizione tramite la sezione "Tracciamento ordine" disponibile sul nostro sito web, inserendo:

  • L'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto; oppure

  • Il numero di telefono fornito al momento dell'ordine;

insieme al relativo numero d'ordine.

8. Informazioni sulla responsabilità della spedizione

Danni o smarrimento durante il trasporto

Qualora il pacco presenti danni visibili, articoli mancanti o problemi di trasporto al momento della consegna, vi invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell'ordine e materiale fotografico utile alla verifica.

Il nostro team valuterà la situazione e fornirà il supporto necessario sulla base delle informazioni disponibili.

Modifiche o cancellazioni dell'ordine

Una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, eventuali modifiche ai dati di consegna o richieste di cancellazione potrebbero non essere sempre garantite.

Vi consigliamo pertanto di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo il possibile per assistervi in base allo stato effettivo dell'ordine.

Correttezza dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta compilazione delle informazioni di consegna fornite durante l'acquisto.

Eventuali ritardi, mancata consegna o resi causati da indirizzi errati, informazioni incomplete, mancata disponibilità del destinatario o dati di contatto non validi saranno valutati in base alle circostanze specifiche.

9. Indicazioni al momento della ricezione

Per proteggere i vostri diritti e garantire una corretta gestione dell'ordine, consigliamo di effettuare le seguenti verifiche alla consegna:

  • Controllare che l'imballaggio esterno sia integro;

  • Verificare che la quantità e il contenuto ricevuti corrispondano all'ordine effettuato;

  • Fotografare eventuali anomalie visibili come prova documentale;

  • Contattare il nostro servizio clienti il prima possibile in caso di problemi.

La firma della consegna conferma generalmente la ricezione del pacco in condizioni apparentemente corrette.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle modalità di spedizione, allo stato dell'ordine o ai tempi di consegna, potete contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 1703 Sibert Dr, Gadsden, AL 35905, United States

Telefono: +1 (256) 399-3866

Indirizzo e-mail: client@hauslivingform.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).